ปัญหา Office บน Windows 10? Microsoft เตรียมบอกลา “อัปเกรดเป็น Windows 11”

Microsoft กำหนดวันสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 อย่างเป็นทางการไว้ที่ 14 ตุลาคม 2025 แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัทจะค่อย ๆ ลดการสนับสนุนระบบปฏิบัติการยอดนิยมนี้ในช่วง 3 ปีข้างหน้า โดย Microsoft ต้องการให้ผู้ใช้ย้ายไปใช้ Windows 11 โดยเฉพาะถ้าหมายถึงการซื้อพีซีใหม่ด้วย แต่ก็ไม่อยากทิ้งผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากโดยไม่มีการป้องกันความปลอดภัย

ล่าสุดเอกสารสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่า ผู้ใช้ Windows 10 จะหยุดได้รับฟีเจอร์ใหม่สำหรับแอป Microsoft 365 ภายในเดือนสิงหาคม 2026 สำหรับผู้ใช้ตามบ้าน ส่วนผู้ใช้ในองค์กรหรือที่ใช้ Enterprise จะหยุดรับฟีเจอร์ใหม่ในช่วงตุลาคม 2026 ถึงมกราคม 2027 ขึ้นกับรุ่นซอฟต์แวร์ที่ใช้

Microsoft ยืนยันว่าจะยังสนับสนุน Office ทั้งแบบ Microsoft 365 และเวอร์ชันถาวร เช่น Office 2021 และ Office 2024 ต่อไปจนถึงปี 2028 แต่จะเน้นแค่การอัปเดตด้านความปลอดภัยและแก้บั๊กเท่านั้น ไม่มีฟีเจอร์ใหม่เพิ่มเติม

ถ้าเจอบั๊กเฉพาะบน Windows 10 แต่ไม่เกิดบน Windows 11 ทาง Microsoft จะแนะนำให้ผู้ใช้ “อัปเกรดเป็น Windows 11” เท่านั้น การซัพพอร์ตสำหรับ Windows 10 จะจำกัดเฉพาะการช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้น และอาจไม่มีวิธีแก้ไขทางเทคนิคให้เสมอไป

สรุปข้อควรรู้สำหรับ Windows 10 หลังจากตุลาคม 2025

Windows 10 จะหยุดรับการอัปเดตทั่วไปในวันที่ 14 ตุลาคม 2025 หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ

ผู้ใช้ Windows 10 Home หรือ Pro สามารถซื้อ Extended Security Updates (ESU) ได้ 1 ปี ในราคา 30 ดอลลาร์ หรือแลก Microsoft Rewards 1,000 คะแนน (ต้องใช้บัญชี Microsoft) หลังจากตุลาคม 2026 ต้องอัปเกรดเป็น Windows 11

องค์กรใหญ่ โรงเรียน และธุรกิจ สามารถซื้อ ESU ได้สูงสุด 3 ปี โดยมีค่าใช้จ่ายต่อเครื่องที่เพิ่มขึ้นทุกปี

ทุกเวอร์ชันของ Office และ Microsoft 365 บน Windows 10 จะหยุดรับฟีเจอร์ใหม่ระหว่าง สิงหาคม 2026 ถึง มกราคม 2027

แอป Office และ Microsoft 365 จะได้รับแค่การแก้ไขด้านความปลอดภัยจนถึงสิ้นปี 2028 โดยมีข้อจำกัดการแก้ไขบั๊กเฉพาะบน Windows 10

Microsoft Defender จะยังได้รับการอัปเดตฐานข้อมูลมัลแวร์อย่างน้อยถึงปี 2028

แอปของผู้พัฒนารายอื่นอาจหยุดทำงานบน Windows 10 เมื่อมีเวอร์ชันใหม่ที่เน้น Windows 11 เป็นหลัก แต่เว็บเบราว์เซอร์หลักอย่าง Chrome, Edge และ Firefox มักยังซัพพอร์ต Windows รุ่นเก่าในระดับหนึ่งไปพร้อมกับ Microsoft

ด้วยสถานการณ์นี้ หากยังอยากใช้งาน Office และ Microsoft 365 ฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง คงต้องพิจารณาอัปเกรด Windows 11 ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพสูงสุด